Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do gwOS, plataforma da JA Marketing que inclui o Creative Generator e o CRM Growth. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda com estes termos.
1. O serviço
O gwOS é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece:
- Creative Generator: geração de criativos para vinhos e bebidas por meio de inteligência artificial
- CRM Growth: gestão de leads, automações de e-mail e WhatsApp, e integração com campanhas Meta Ads
O acesso ao gwOS está sujeito ao plano contratado pelo usuário, com funcionalidades e limites definidos por plano.
2. Elegibilidade
Para usar o gwOS, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser pessoa física ou jurídica com capacidade legal para contratar
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo
3. Cadastro e conta
Você é responsável por todas as atividades realizadas com sua conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique imediatamente a JA Marketing pelo e-mail [email protected].
É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou criar múltiplas contas para contornar limites de uso.
4. Uso permitido
Você pode utilizar o gwOS para:
- Gerar criativos de marketing para seus produtos ou de clientes que você representa
- Gerenciar leads e relacionamentos comerciais
- Automatizar comunicações com seus próprios contatos, com consentimento deles
- Integrar o CRM com campanhas de anúncios e landing pages de sua propriedade
5. Uso proibido
É estritamente proibido:
- Usar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
- Enviar comunicações não solicitadas (spam)
- Tentar acessar contas ou dados de outros usuários
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar qualquer parte da plataforma
- Usar automações para sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do serviço
- Inserir dados de leads sem o consentimento adequado dos titulares
- Usar o Creative Generator para gerar conteúdo ofensivo, ilegal ou enganoso
6. Conteúdo gerado
Os criativos gerados pelo Creative Generator são de sua propriedade. A JA Marketing não reivindica direitos sobre o conteúdo produzido com o serviço.
Você é responsável por garantir que os conteúdos gerados e publicados cumpram as leis aplicáveis, incluindo direitos autorais e regulamentações de publicidade.
7. Dados de leads e LGPD
Ao inserir dados de terceiros (leads) no CRM, você declara que possui base legal para tal, conforme a LGPD. Você é o controlador dos dados de seus leads; a JA Marketing atua como operadora, processando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.
8. Planos e pagamentos
O gwOS oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são processados via Hotmart. Os preços e condições de cada plano são definidos na página de planos e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
Não há reembolso por períodos de uso parcial, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Disponibilidade e suporte
A JA Marketing envida seus melhores esforços para manter o gwOS disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
O suporte é prestado via e-mail: [email protected].
10. Propriedade intelectual
O gwOS, sua interface, código, marca e demais elementos são de propriedade exclusiva da JA Marketing. Nada nestes Termos concede a você qualquer direito sobre a plataforma além do uso permitido.
11. Limitação de responsabilidade
O gwOS é fornecido "como está". A JA Marketing não se responsabiliza por:
- Perda de dados decorrente de falhas técnicas fora de seu controle
- Resultados de campanhas ou vendas realizadas com o auxílio da plataforma
- Interrupções causadas por terceiros (serviços de IA, provedores de e-mail, WhatsApp, etc.)
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequentes
12. Suspensão e encerramento
A JA Marketing pode suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail [email protected].
13. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado do gwOS após a entrada em vigor das alterações implica na aceitação dos novos termos.
14. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.
15. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso: [email protected]